在這次九份月的湯泊之旅
為家人規劃了有無敵海景龜山島的 - 東森海洋溫泉酒店
這裡的寬闊海景真是讓我們這次湯泊很放鬆 , 因 有海景作伴感覺就好像回到故鄉恆春白沙灣渡假了說
只是先前在網路上作東森海洋查詢與功課時
有網友分享負面評價真讓人憂心 想說東森海洋應已改善
但 沒想到我們當天Check In至拿直到房卡進房時 , 真是深深體驗到網友所分享的啦 - 插手搖頭
要先聲明 是我們不對在先 我們太早到酒店了
但 東森海洋的櫃檯接待人員 專業處事與待客態度真是有待加強
當天我們13點多就至東森海洋
在Check In時就已有先跟接待櫃台人員說明
我母親剛動刀完身體不適 如果可以可否先幫我們準備客房 謝謝
但 接待人員就很不願的說我們盡量 而進房時間是15點 , 這樣的回答真是讓人有點 ....... 沒關係是我們早到了
而 就在至14點我再次厚著臉皮詢問時 - 因 老媽身體已不適多時 而阿弟果在哭鬧
這次接待人員就說再等一下就好 , 但 ....... 過了20分鐘都沒答案 而(自已)再次上前詢問時 接待人員卻改口說還不行
這次真讓人有點不開心的回問說 您剛剛不是說再一下就好嗎
但 接待人員只回說不好意思 , 而讓我更不開心的是都是我們住客自行向櫃台詢問 接待人員都毫無關注 這專業與待客態度真是 ....
當天老媽就身體不適至15點
而 東森海洋 與 接待人員完全沒過來說明什麼的 這點真是 讓人 ................
不像 清新 泰安觀止 長榮鳳凰等等等 會過來告知情況與寒暄 而看到家人不適更會先準備別間客房讓我們先作休息說
而就在15點一到自己再次前往接待櫃台
這時那位待接人員就馬上拿出房卡說 你們可進房了
那時真是讓人想說 客房不是一直有問題嗎 怎麼時間一到就馬上好了
雖 真是我們的不對太早到了 , 但 東森海洋給我們的待客之道與處理態度 真是讓我們體會到 網友所說的啦
正前方的龜山島
Lobby
休閒小小商務區
在當天Check In後等待客房之時
我們一家先到兒童遊戲室天論之樂一下 - 忘記剛剛Check In的不愉悅
而東森海洋的兒童遊戲室也是這次選取湯泊的重要之一 , 因 有那小馥晴最喜愛的球池啊
老媽身體不適的先躺在地板上休息 - 抱歉
Wiil 必須至櫃台登記
小馥晴溜溜
阿弟果過一下又哭鬧不停了
真是怎麼哄都沒有用說 連姊姊最愛的球池也沒用啊
雖 老媽身體不適
但 看到童玩 還是大小孩了一下啊 - 拍謝
小馥晴最愛的球池
雖 當天在Check In時至進房真是讓人 ..... 不可領教
還好在兒童遊戲室 老媽躺一下有比較好一些 , 但 回Lobby等待客房時真是又讓老媽與阿弟果 ......
而規劃許久的湯泊之旅
每想到一開始就讓老媽身心疲憊 真是不該與不孝
最後希望我們是在東森海洋溫泉酒店最後一次碰到此事的住客
不然真是讓人對東森海洋 ........... , 但 真的是我們自己不對 我們太早到啦
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